インターネットを活用してビジネスを構築する②seo対策について

インターネットの世界で

SEOとは、”Search Engine Optimization” の略であり、

検索エンジン最適化を意味する言葉です。


検索結果でWebサイトがより多く露出されるために行う一連の取り組みのことを

”SEO対策”と呼びます。


グーグルで検索をかけると、

検索結果では複数のサイトが表示されます。

この時になるべく上位に表示されるほど、サイトアクセス数が増え、

成約率の上昇に繋がります。


なのでwebの世界ではseo対策をできるだけ丹念にしておくことが重要となります。


近年、SEO対策を専門業種とするウェブ会社も増えてきていますが

こういった会社にSEOを依頼すると10万、20万〜100万とか…さらっと超えちゃいます。

ここに費用をかけるのは個人の考え方によります。

もちろん、プロのSEO会社に頼めば強力なシステムを作ってくれるので

検索ランキングの上位に組み込めます。

大都市で戦う場合ならプロに任せる方が結果が早く出ます。

(三宮 美容室、心斎橋 ヘアサロン  など)

ですが競合する相手がさほどいない地方のエリアなら

自力でSEO対策はできます。

現に自社の美容室は『小野市 美容室』で検索ランキングトップをとっています。

SEO対策は『グーグル』の検索エンジンを対象にする


SEO対策は主にグーグル検索のための対策で十分です。



なぜなら、

Apple社のインターネットブラウザ『safari』は

ヤフーのポータルサイトと連動していますが

ヤフー検索の仕組みはグーグルの仕組みをそのまま使っているので、

グーグルのSEO対策はヤフーのSEO対策になるのです。

サーチエンジンシェアの分析結果(2018年6月時点)

1位2位3位4位5位
Google 70.32%Yahoo! 23.51%MSN 4.35%docomo 1.57%naver 0.22%

ヤフーとグーグルで90%以上のシェアを持っています。

ヤフーとグーグルではユーザー層も異なります。

あまりseoには関係ないですが一応チェックしておくべきです。

ちょっと古いけど2011年に公表されたデータから引用します。

・男性では『Google』と『Yahoo!JAPAN』がほぼ同数だが、女性では『Yahoo!JAPAN』の方が倍以上多くなっている。
・男女ともに、若年層ほど『Google』が多い傾向にある。
・“20代男性”だけ『Google』の方が多く、『Googleだけ利用している』は22.5%で、“全体”を約13ポイント上回る。
引用元:スパイア、GoogleとYahoo!JAPANのユーザー調査を実施

 

過去のSEO対策とは

む

昔のseo対策はかなりスパム行為(迷惑メールを送るとかサイトに

登録させるなど)によるものが幅を効かせていました。

グーグルはより良いコンテンツをユーザーに届けるため、

あらゆる手段を用いて

WebサイトのランクづけをグーグルのAIロボットが行っています。


しかし、評価のロジックが今よりも難解ではなかったため、

抜け穴が多く存在しました。


例えば、『いろんなサイトを貼り付ける【被リンク】が多いサイトほど

上位に上がりやすい』というものがありました

これは被リンク(外部リンク)を多く集めているページは、

きっと評価が高いページであろう、と

グーグルのAIロボットが評価していたからです。


しかし、今ではそんな単純な話ではなくなっています。

過去のSEO対策に共通しているのが、「小手先テクニック」寄りであることが言えます。

例えば「被リンクを付ければ順位があがる」「文字数が多い方が良い」

などが挙げられます。

その究極が「ブラックハットSEO」と呼ばれるもので、

グーグルが評価するロジックを探し出し、

そこへSEO対策を集中的に行うことでグーグルに良いWebサイトと

誤認させるやり方です。

(これによって悪質なサイトや嘘の多いサイトが氾濫し、

本当に良質なサイトが埋もれていってしまうといったことが増えました)

しかし、グーグルは次々とそうしたやり方に対して対策を講じており、

イタチごっことなっています。

テクニック寄りのものが効果が無いわけではありませんが、

それをやれば上がるというような単純化されたものではない

ということを理解しなければいけません。
  

現在のSEO対策

今のSEOは過去に比べ、より本質的になっていると言われています。

本質というのは、グーグルが目指している形に近付いているということです。

では、ここからは、グーグルの目指している形を具体的に見ていきましょう。
  

グーグルはユーザーファーストを掲げている

今も昔もグーグルの基本的な理念は

「全てはユーザーのため」であるということです。

以下にグーグルが現在も掲げている10の理念を引用します。

グーグルが掲げる 10 の事実
1. ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。
2. 1つのことをとことん極めてうまくやるのが一番。
3. 遅いより速いほうがいい。
4. ウェブ上の民主主義は機能します。
5. 情報を探したくなるのはパソコンの前にいるときだけではない。
6. 悪事を働かなくてもお金は稼げる。
7. 世の中にはまだまだ情報があふれている。
8. 情報のニーズはすべての国境を越える。
9. スーツがなくても真剣に仕事はできる。
10.「すばらしい」では足りない。
引用:Googleが掲げる10の事実

基本的に、グーグルのサービスはこの理念をもとに作られ、運営されています。

例えば、質の良いコンテンツを上位表示させるというのも、

ユーザーにとってそのほうが使いやすいからです。

また、グーグル表示速度の遅いページに対して

「Slow」マークを付けるテストを行っています。

「4」は、被リンクが今でも有効であることの証でしょう。

以前、PageRankという指標をグーグルは使っていました。

これはリンクがサイト間の投票のような意味合いで使われていました。

質の良いコンテンツは、多くのコンテンツからリンクが張られるはずです。

このように、グーグルの掲げている理念を理解することで、

Web上で多く語られているSEO対策についても本当に効果があるのか見極められます。


グーグルは質の高い検索結果(コンテンツ)を求めている


グーグルは、ユーザーが入力した検索キーワードに対して、

より良いコンテンツを検索結果として返すことで

ユーザーの満足度を高めたいと考えています。

そのため、より質の高い検索結果につながるものを評価しています。



質の高いコンテンツとは?

1.質の高い被リンクが集まるコンテンツは良いコンテンツ

昔からSEO対策には “被リンクが重要” だと言われてきました。

現在でも被リンクは重要です。リンクを貼ってもらうのは大事なことです。


しかし、以前のように単純に被リンクを付ければ検索順位が上がる時代は終わり、

質の高い被リンクのみが効果がある時代になっています。

では質の高い被リンクは、どうやったら集まるのか。

そもそも質の高い被リンクが自然に集まるようなコンテンツというのは、

「質が高いからこそリンクを貼りたくなる」という流れであることを理解しましょう。

その他大勢と同じような内容の “独自性の無いコンテンツ” であれば、

わざわざリンクを張って紹介しません。

それらのしょうもないコンテンツとは違い、

“紹介したくなるようなコンテンツ作り” をしていれば、

自ずとコンテンツに付けられていく被リンクも質が高くなっていくでしょう。


要はユーザーにとってためになるような新鮮で有益な情報、専門的な知識を

提供し続けていくと

ユーザーはそのサイトに何度も再訪問もするし、他人にも紹介したり、

自分のブログなどでも紹介してくれたりします。


ただ、最初の段階としてはいろんな無料ポータルサイトに登録するなどして

ポータルサイトに自社のウェブサイトを貼り付けるなどしていけば

被リンクを貼ったことになります。

無料ポータルサイトは結構たくさんあるので(エキテンやYahoo!ロコなど諸々)

自社の情報を登録してウェブサイトを貼り付けていきましょう

2.結果に繋がる仕組みが作られており、また結果に繋がっているサイトは質のよりサイト

『結果に繋がる仕組み』というのはユーザーが目的を達成できているか、ということです。

(飲食店のウェブサイトをみたユーザーがそのままページ内にある予約ボタンでネット予約をした、とか電話予約ボタンから電話をかけて予約をした)

(ネットショップサイトなら、サイトをみたユーザーがウェブから購入決済まで済ませた)

自社のサービスや事業、商品を紹介するコンテンツだけではなく、

わかりやすい位置に予約ボタンや連絡を取るためのボタンを配置していたり



ネットからそのまま決済できる仕組みができていれば

結果に繋がる仕組みが構築されます。

そうすると、グーグルのAIロボットは

「このサイトはお客さん(ユーザー)にとって買い物しやすいサイトだ(目的を達成しやすいサイト)」と判断し、

ランキングを引き上げてくれるのです。


・リピート率が高く、滞在時間が長いコンテンツは良いコンテンツ

この画像は『グーグルアナリティクス』という無料のウェブツールです。

グーグルアナリティクスは自社のサイトの閲覧回数、訪問者をカウントし、

滞在時間、回遊率、リピート率などを分析することができます。

これを定期的にチェックしています。

例えば、滞在時間が短いのでもう少し長くしたいなというのであれば

ブログの文字数を多くして投稿します。


リピート率をあげたければストーリー仕立てにしたブログを書いてみたり


特定のユーザーがなんどもみたくなるような専門的な内容を投稿していきます。

こういった感じの対策をコツコツととっていくことでseoをあげていくことができます。

3.ユーザーがサイト内を回遊してしまうようなコンテンツは良いコンテンツ

ユーザーがみたコンテンツの中に、『オススメ記事』とかで自分のブログのページをいっぱい貼っておくのはSEO対策として、とても有効です。

以下の画像は僕が参考にしているサイトです。

こちらのサイトは自社オリジナルのシャンプーを販売していて、

そのシャンプーを紹介するページのリンクを文章の中にさりげなく貼り付けています。

(矢印の部分がリンクです)

こちらも同じく、くせ毛についたコンテンツの中に関連記事として

別ページのコンテンツを貼っています。

こうすることで、閲覧者はサイト内のリンクを踏みながらいろんなページを行ったり来たりして回遊します。

その形跡ももちろんグーグルはカウントしているので

回遊している人が多ければ、良質なコンテンツを提供しているサイトだ、と

判断してくれます



まとめ

SEO対策はざっくりとでもいいのでSEOの内容を理解してから行うべきです。

さらに、自分がユーザーになった時にどんなウェブサイトを見るのか

どんなパターンでみていくかを知ればそれに沿った作り込みをしていくとSEOの効果は十分発揮できます。

ただ、小手先の作り込みでできていた昔のSEO対策と違って

今では日々の積み重ねでコンテンツを作る作業をコツコツしないといけないので

毎日継続してブログを書くことは非常に効果があります。

自社の事業や、顧客にとって有益な情報を正確にわかりやすく伝える

作業をしていくのが現代のSEO対策の基本となります。




インターネットを活用してビジネスを構築する①価値のあるウェブサイトの育て方

【価値のあるウェブサイトの育て方】

近年企業のもつホームページの価値がどんどん向上しています。

売上を作るための顧客を集客するには広告が必要になりますが、

広告を紙面やタウン誌でばらまくよりもホームページの方が提供できる情報量は圧倒的に勝りますし、

スマホの普及によってインターネットがより身近になり、レスポンスにも優れているので企業側はインターネットを使いこなすために時間や費用を投入していってます。

 

ホームページの役割としては大きく分けて2つあります。

 

一つは『広告としての役割』

もう一つは『決済や予約などの仕事依頼を受ける窓口の役割』

 

この2つの役割を意識して、ホームページからお客さんへ必要な情報を届け、仕事を受けるという流れを構築する必要があります。

◆広告としてのホームページの役割

広告がわりになりますので顧客が知りたい情報がすぐ見れるようにしていきます。

例えば美容室の場合、メニューの金額や所要時間、スタッフの顔、営業時間、場所、ヘアスタイルなど

美容室へいきたいなーと思っている人や自社に興味のある人がチェックしたい項目をすぐ見れるようにしておきます。

自社の場合はホームページにブログを埋め込んでいます。

これには理由があって、

ホームページにメニューや金額などを乗せた場合、それは基本的に変わらない情報なのでユーザーにとっては一度見たらもうそのサイトを見る必要は無くなります。

 

ですがブログ形式のホームページなら、ブログによって様々な情報を発信することができるので

固定の情報もありつつ、日々新しい情報の記事を更新するので、

何度もホームページに訪れる機会を作れます。

人は接触頻度が多いほど親近感が湧いてくるので

何度もホームページに訪れる機会を作るということは

初めてでもそのお店を行きやすくなっているということです。

 

・インターネットの集客には、ホームページなどのサイトのSEOを強化する必要がある

 

インターネットにはたくさんの情報が氾濫しています。

ユーザーは欲しい情報にすぐ辿りつけるように『検索エンジン』を使います。

グーグル検索やヤフー検索などがそれに当たります。

グーグル検索では欲しい情報に関する単語を入力して検索をかけますが

その検索結果で上位にあるサイトは、アクセス率が高くなります。

ですので検索をかけた時にサイトが上位表示されるための様々な最適化の取り組みを行う必要があります。

これがSEOと呼びます。

SEOとは、検索エンジン最適化を意味する言葉です。

検索結果でWebサイトがより多く露出されるために行う一連の取り組みのことを”SEO対策”と呼びます

簡単なSEO対策としては

ユーザーが検索をかけるときに使いそうなキーワードをホームページやブログ内に散りばめておくというやり方です。

『小野市』『美容室』『オススメ』などを使ってブログを書くと

グーグル検索の検索キーワードでヒットしやすくなります。

SEO対策にはいろんなやり方がありますので

全ては説明できませんが、自分でできることもあるのでまた詳しく解説します

 

 

・グーグルなどの検索サイトのアルゴリズムについて

ウェブサイトは様々な情報を発信していますが、

その中には正しいものもあれば、信憑性にかけるものや悪意ある情報なども混在しています。

グーグルの検索エンジンは、似たようなウェブサイトの情報がたくさんあった場合、ランキングをつけて、ランキングが高いほど上位に表示するような仕組みになっています。

このランキングをつけるときの条件が『アルゴリズム』と言います。

このアルゴリズムは定期的に大幅に変わったりすることがあります。

昔、グーグルのアルゴリズムはサイトのアクセス数、滞在時間、リピート率などが反映されていたけど、

近年は大幅なアルゴリズムの改定によって情報の信憑性、専門性、親密性といったより深いところが反映されています。

これらのアルゴリズムの大幅な変更によって検索ランキングが大幅に下がってしまう可能性もあるので

アルゴリズムの変更は要注意です。

 

アルゴリズムの専門家がその年の傾向をまとめてくれているので、僕は定期的にそれを参考にして、ブログを書く時に注意しています。

 

※アルゴリズムに合わせたブログの書き方なども後々まとめていきます。

 

・SNSと連動

ホームページやブログはSNSとの相性がいいので、常に連動させます。

具体的にいうと、ブログを書いたりしたらSNSにブログのアドレスとともに投稿します。

なぜかというと

ブログを書いても、他人がそこにアクセスしない限りブログは見られません。

ですが書いたブログをSNSに投稿したら、SNSからユーザーが訪れてブログへのアクセスに繋がります。

つまり、SNSはホームページやブログへの入り口となっています。

僕が使っているSNSは、ツイッター、インスタグラム、フェイスブック、ユーチューブ、LINE@くらい。

SNSはそれぞれ特性が違います。

【ツイッター 】

日本語の場合140字以内の文字数で情報を発信します。

文字を中心としたSNSなので、自分の意見や思考を発信するのに優れていますし、拡散力も高いです。そのため2ちゃんねるのようなタチの悪いユーザーも多く存在します。そして拡散力が高いという特性+タチの悪いユーザーにより炎上することも稀にあります。

 

【フェイスブック】

友達承認制によるSNSで文字や画像、動画などで情報を発信します。

友達承認制なので閉鎖的なコミュニティを形成します。

グループを組むのには最適ですが、情報の拡散力は弱く、SNSとしての個性もあまり目立ったところがありません。

閉鎖的なところから、フェイスブックユーザーは個人情報流出を懸念する人が多く、辞める人も多いのが実情です。

実際、SNSに長けている人からはオワコン扱いされています。

ですがSNSの中ではユーザーが圧倒的に多く、まだまだ活用できるSNSです

 

【インスタグラム】

写真を中心としたSNSで、近年は動画も活用されています。

ハッシュタグでその投稿に個性を出したり、検索されやすくすることができます。

インスタグラムはSNSの中でも個性が強く、

オシャレ感が強いほど人気が上がる特性があります。

ですのでオシャレな写真やアート感などのセンスは個性の出る世界観を作り、統一した作りにまとめる方がより人気です。

動画は1分という制限がありますが、世界観を伝えるのに長けています。

24時間で消えるというストーリーズも、使い方を工夫すればたくさんの活用方法があります。

若い女性顧客をターゲットにするならインスタグラムはオススメです。

 

【ユーチューブ】

ユーチューブは動画専門です。

動画編集が必要になりますが、近年ではアプリで簡単に動画編集ができるようになっています。

最近の若いユーザーは、知りたい情報をグーグルの検索エンジンで探すのではなく、ユーチューブで探すといった傾向もあります。

(例えばストレッチ方法や筋トレ方法など)

ハウツー動画などの情報コンテンツはよく見られる傾向になりますが、一本の動画を作るのにかなりの時間と手間が必要になってしまうので

いかに簡単に動画を作るかが重要です。

 

 

 

◆決済、予約などの仕事依頼をするための窓口の役割

ホームページやブログの重要な役割として、

決済、予約などの仕事依頼を引き受けるための窓口になる役割があります。

 

例えば旅行に行くのでホテルを予約したいという顧客にとって、

興味のある情報をホームページで閲覧したのち、すぐに予約できるように

予約ボタンがわかりやすい位置にあるサイトと

予約ボタンがなく、予約は電話のみの受付となっているサイトだと

明らかに後者の方がユーザーにとって不便なサイトといえます。

 

ウェブサイトで重要なのは、ユーザーにとって不便なことをいかに減らすか、といかに楽して目的までたどり着けるかが重要で

興味のある情報をみて、興味が湧いたら間髪入れずに目的を遂げさせるための工夫が必要です。

 

 

 

・ホテルの予約など…ツアープランやクーポンが見やすく、予約ボタンがすぐ押せるようになっているか

・問い合わせフォームなど…わかりにくいことが気軽に聞けるようになっているか、よくある質問などの答えがわかりやすく見れるか、

仕事の依頼はわかりやすく、なおかつスムーズにできるか

 

・ネットショップで買い物するときの決済システム(eコマース)…決済がスムーズにできるか、現金、クレジット、電子マネーに対応しているか、欲しい商品の情報のページにわかりやすく購入用バナーボタンがあるかどうか

 

などなど

ユーザーが仕事の依頼をしやすいように対応すれば

自ずと顧客が増えて行きます。

 

まとめ

自社の業務内容によってホームページやブログの役割は大きく変わってきますので

業務の特性や顧客の属性に適した作りでホームページ、ブログを活用していくことが寛容です。

ホームページを自社の業務に合わせていくには顧客目線に立ってストレスなく目的を達成できるか、または欲しい情報が得られるかというのを考える必要があります。

 

 

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